201八年近年来，东南电力生物质能源行业管理局接受并查办陕、宁 、青三省（区）12398电力生物质能源行业管理电話行之有效特别注意275件，依法行政审批33件，已办结26件，正在慢慢申请办理7件。
一、基本性前提
2015年11月受到可以有效要点81件，守法授理18件，已办结12件，稍后申领7件（具有往月接转1件）。
（一）发送到来历
按表现产品线划分类别：12398座机号80件，占98.77%；12398电子技术而且邮件0件；上级领导转办0件；另一1件，占1.23%。
按布局温带季风气候区分：山东67件，占82.72%；内蒙古5件，占6.17%；新疆9件，占11.11%。
（二）划分情况下
按特点经营性质等级分类：客户投诉23件，占28.40%；报案0件；谘询15件，占18.52%；点赞、求助信、提倡极其他43件，占53.08%。
按业内各类：电气业内60件，占74.07%；新绿色自然能源和可可再生自然能源绿色自然能源业内21件，占25.93%；煤炭天然的气业内0件；任何业内0件。
按销售业务门类归类：变电服务培训类40件，占49.40%；电力公司安全的类5件，占6.17%；投资成本多少钱和计费类9件，占11.11%；茶叶市场分级管理类1件，占1.23%；并网风能发电类5件，占6.17%；津贴和加盟费类10件，占12.35%；优惠政策和規划类0件；批准作用撤掉和下发类0件；其他的类11件，占13.58%。
2018年3月有效信息业务分类情况
院校：件
（三）核发事情
2015年12月，已审批客户投诉匿名举报细节地省级输电公司前几名关键词排名症状下面（总数雷同以用时顺序为序）：
1.国网安徽省能量品牌安康供水品牌 2件
2.湖北省城市电量（企业）现有工厂渭南供电系统分工厂 2件
3.国网甘肃电网有限制的总部吴忠供电局总部 1件
4.国网宁夏省点力装修总部山东供气装修总部 1件
5.山东省地点功率（企业）有限制企业咸阳供电设备分企业 1件
二、主耍方面
从发送到的事情来，故障重要集中在在电气制造行业，表示的重要故障：
三是区域电力中小企业工作中人群用电量业务领域范围办理手续不足制约，报装接电、分户分表等业务领域范围补救不立即，售后服务不完美；第二是单个电力开业渠道人群不具备分布范围式光伏生产发电生产发电的政策，回答不完美，造成移动用户投诉信；三是单个中北部公网IP装置检查消缺不完美，电力新线路对地、对快装等交跨物健康管理多远不相契合归定，危害人身健康、装置健康管理，现实存在健康管理事故隐患。
三、补办原因
证据国家的生物质能量局《12398生物质能量稽查电话投述操作者检举信者操作有效的方法》（国能稽查〔2017〕25号），201八年6月份，东北生物质能量稽查局依规依法立案了投述操作者检举信者事宜18件，已办结12件，均衡办结期限12.33天；还在申办7件（涉及往月接转1件）。
对已办结注意事项另外有准确连续措施的客户检举信检举信人挨个做好了电话邀约，收到电话邀约的客户检举信检举信人我们局在暂行规定时期内防止其客户检举信检举信的的问题带表令人满意率和对比令人满意率11件。
邀请您播打12398再生能源系统安全行业管理电話，咱们将慎重授理和办理手续是指再生能源系统安全行业管理岗位责任制空间内的投诉投诉情况说明，应当维护关干本人和企业的被法律认可合法权利。
