积极宣传引导 在售气大厅、政务大厅、银行支点张贴宣传资料,耐心细致的做好对市民的解释工作。通过渭南市电视台、渭南日报、华商报今日渭南等新闻媒体向广大市民公布有关情况,避免扎推购气带来的不安全因素。
维护购气秩序 面对抢购局面,公司及时与有关部门联系,临渭分局巡特警大队、解放路派出所、市城建局,市保安公司分别派出人员赶到现场,与安全保卫小组全体人员合力维持秩序。每日早7时开始,在现场对市民进行宣传规劝,维持秩序,期间未发生踩踏、治安事件。
坚持用心服务公司采取增设售气服务窗口、延长售气服务时间,现场配备防暑药品等措施为市民提供更多贴心的服务。此次排队购气者多为老年人,对于其中行动不便的老人,工作人员细心搀扶为其提供跑腿服务;现场实施组人员每日早7时着工装、带工牌准时到岗;公司领导每晚主持召开现场会议。期间,广大党员干部发挥先锋模范作用,全体工作人员同心同德、勇于担当,渭南天然气公司“用户至上用心服务”的理念得到了充分的展现。