一是开展“红帽”服务，提升用户满意度。作为铜川市“巾帼建功先进集体”的生产经营处大表班,以“党员示范岗”等活动为载体，不忘初心，坚持全心全意为用户服务这一根本宗旨，引导班组党员在工作中亮承诺、亮身份、树风采，发挥党员在班组建设和生产、优质服务工作中的带头示范作用，积极开展红帽服务，大力推行“三分钟抄表法”，开展限期办理、倡导亲情服务、精准服务，开展轮流组长制，建立党员工作站，建立用户畅聊群，设立服务专员，施行责任包干，开展用户满意度调查，充分发挥党员模范带头作用，同时严格执行绩效考核制度，有力的促进了职工干劲，增强了班组的凝聚力。
二是强化安全用气宣传氛围，及时排查安全隐患。生产经营处始终坚持将“安全生产”工作放在首位,强化党员使命意识，划分党员安全责任区，充分发挥党员在安全用气宣传中主力军的作用，带领职工开展“宣安全知识 传用气常识”活动。建立用户微信群，发送安全用气常识和工作动态信息，设立安全用气咨询台、布置图文展板和发放燃气安全宣传材料等形式，定期深入用气现场，开展安全用气宣传、咨询服务。组织召开工业、餐饮及社区在内的非居民用户代表参加的“天然气用户安全座谈会”，通过多种方式的宣传，增强用户安全用气意识。大力开展入户安检工作，重点做好楼顶和地下锅炉房、火锅店、夜市等用户的入户安检工作。在元旦、春节来临之际开展专项安全隐患大排查活动，对检查出的安全隐患及时上报、跟踪处理。2017冬供期间，共入户安检两万余户次，发放宣传资料一万余份。共查出各类安全隐患521户，坏表104块。
三是耐心解释，确保千家万户温暖过冬。保冬供是每年工作的中心，为全力做好保冬供工作，大表班充分发挥一个党员就是一面旗帜的作用，党员冲在一线，在“保卫蓝天、铁腕治霾”和“煤改气”的政策引领下，依据压非保民、有保有压的原则，加大政策宣传、耐心解释，引导六户非居民用户进行了停业停产，同时对连续生产的工业用户要求其错峰生产，节约用气，有力的确保了集中供暖和居民正常用气，为千家万户温暖过冬提高了保障。
四是认真负责，积极做好调价工作。为做好非居民用气价格调价工作，生产经营处高度重视，提前安排、制定方案。大表班的党员带头以身作则，干在实处，主动放弃周末休假，班组人员积极响应，采取入户抄表、专门走访、微信用户群等形式，第一时间将价格调整事宜通知用户，做好解释。重点对工业、加气站等用气量较大的用户及时到现场进行调价，确保用户在价格调整前后用气正常，保障了公司的经济利益。
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