统筹调度的指挥员。“管网各区域压力显示正常，工业用户终端显示正常...”自进入冬供以来，指挥调度中心就异常繁忙，统计员王琳每天都要通过指挥大屏实时监测各区域压力及场站的供输气量情况，“在收到气象预警通知后，公司在集团公司和市委市政府的大力支持下，这几天降温天里气量份额和LNG储备都非常充足，我们有信心，也有决心保障辖区21万用户的用气需求”王琳说道。21日当天铜川全域天然气供气量同比增长16%，气量储备充足，全市供输气平稳有序。
逆寒而上的维修员。“雨雪低温冰冻天气，出行请慢行，注意安全”，小区门口的喇叭不断地提醒注意安全，冰雨天气后的路面还有呢么几处湿滑，为了保障安全，维修员李永康只能推着电动车行进。“这会才下午两点就已经处理了十来家问题，一到降温天气，我们的派工就会比日常多一些，”李永康说道。21日当天，铜川天然气公司96777呼入量245件，咨询件183件，派修件62件，均已处置完毕，服务完成率100%。
向暖而行的安检员。高远高层2单位8楼租户正在家里做饭，传来一阵敲门声，安检员荣誉乐向用户拜年后，得到允许进入用户家中，荣誉乐一边检查一边说道“姐，今天降温有点冷能理解，但咱厨房的窗户还是要留缝，管道不能依靠和挂置杂物，开火不离人，人走火要灭，用完关阀门”。21日铜川市天然气公司安检班共入户检查369户，非居民检查119户次，全力守护用户安全用气。
