为方便用户购气，减少疫情对于用户正常用气的影响，省天然植物气城燃公司今年开始启动物联网表安装更换工作。吴起县有2.3万天然气用户，目前已有1万余户已完成物联网表更换工作，剩余近1.3万户卡表用户的购气问题成为用户迫在眉睫的难题。静默管理伊始，吴起分公司立即对接县政府，建立了以政府为主导、社区为纽带、企业为主体、小区物业为单位的联动机制。通过政府统筹规划、小区物业收集居民购气卡、社区联络人收集各个小区物业收集的购气卡，再由吴起分公司每天安排专人在做好防护措施的前提下，定时到社区取卡。每到一个社区，工作人员都需要仔细核对，确保卡数、金额、社区购气明细表数据一致。完成交接后，继续到下一个社区取卡……这样的取卡流程每天都要4个小时以上，上午取完卡后，营业厅加班加点，马不停蹄的开始充值购气卡，尽最大努力赶在下班前分发到各个社区。
“目前 各位都居于沉默管理方法方式，受到限制乘车。我们很多人是民生问题客户，确定各位用气标准是义不容易辞的，辛辛苦苦点都没有东西的。”总建筑面积厅财务人员庞巧利讲究。由于严守岗位上，这么多摇身变得为“作者”的“红衣服安全小卫士”早已经多日找不到到家，驻守在工司，以工司为家，以手机用户为亲人。顾客做的是普高级通的氪金、统筹安排业务，却承担连带责任起所有吴起县的用气保险业务，仅仅有须得，顾客还是会冲在正中间。
防疫情保供气，在这场没有硝烟的战争中，保障天然气正常使用，省天然植物气城燃吴起分公司义不容辞。全体员工同心协力、勇敢逆行，呼之必战，战之必胜……有义无反顾的坚持，有坚韧不拔的毅力，更有服务为民的担当。致敬每一位奋战在一线的工作人员，致敬每一位坚守岗位的燃气人！
